Política de privacidad

Esta política describe cómo FALEGNAMERIA DANESI recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que visitan o realizan compras en el sitio falegnameriadanesi.shop.

1. CONTROLADOR DE DATOS

El responsable de los datos es:

FALEGNAMERIA DANESI
Nombre comercial: Falegnameriadanesi

Número de IVA: IT02828230983

REA:482071

Sede registrada:
Via Gussago 6
25050 Ponte Cingoli Brescia,
Italia

Correo electrónico: info@falegnameriadanesi.shop

Teléfono: +39 030 610274

2. DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Dependiendo de cómo utilices el sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales.

a) Datos proporcionados durante la compra

· nombre y apellidos;

· dirección de facturación;

· dirección de entrega;

· dirección de correo electrónico;

· número de teléfono;

· productos comprados;

· Información relacionada con la orden.

b) Datos de pago

· estado de pago;

· referencia de la transacción;

· Información necesaria para la gestión de cualquier reembolso.

Los pagos se procesan a través de J-Pay según el procedimiento disponible durante el pago.

c) Datos proporcionados durante las solicitudes de soporte

· nombre;

· dirección de correo electrónico;

· número de teléfono, cuando se proporcionara;

· contenido de la solicitud;

· fotografías o documentación que pudieran haber sido enviadas.

d) Datos técnicos y de navegación

· dirección IP;

· tipo de navegador;

· tipo de dispositivo;

· páginas visitadas;

· preferencias de cookies;

· Datos recogidos mediante herramientas analíticas o publicitarias, cuando sea permitido.

3. PROPÓSITOS Y BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

a) Gestión de pedidos, pagos y entregas

Propósito:

· tramitar la compra;

· gestionar el pago;

· preparar y enviar su pedido;

· Comunica actualizaciones relacionadas con la entrega.

Base legal: cumplimiento del contrato o medidas precontractuales solicitadas por el sujeto de los datos.

b) Gestión de devoluciones, reembolsos, reclamaciones y garantía legal

Propósito:

· responder a las solicitudes de los clientes;

· gestionar devoluciones y reembolsos;

· Revisa si hay informes de productos dañados o no conformes.

Base legal: cumplimiento del contrato, obligación legal e interés legítimo en la gestión adecuada de la asistencia.

c) Obligaciones fiscales, contables y legales

Base legal: cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

d) Prevención de seguridad y fraude

Propósito:

· proteger el sitio;

· prevenir transacciones fraudulentas;

· Protege a clientes y vendedores.

Base legal: interés legítimo en la seguridad del servicio y las transacciones.

e) Análisis y publicidad online

Utilizamos, sujeto a consentimiento cuando sea necesario:

· Google Analytics;

· Google Ads;

· Meta Ads / Facebook Ads.

Propósito:

· medir el uso del sitio;

· evaluar el rendimiento de las campañas;

· Mostrar comunicaciones publicitarias relevantes, cuando esté permitido.

Base legal: consentimiento del usuario a través del sistema de gestión de cookies, cuando sea necesario.

4. DESTINATARIOS DE DATOS

Los datos personales pueden ser comunicados, dentro de los límites necesarios, a los siguientes destinatarios:

· Shopify, como plataforma de comercio electrónico utilizada para gestionar el sitio;

· J-Pay, para procesamiento de pagos;

· DHL, FedEx, UPS u otros mensajeros profesionales encargados de la entrega;

· Google, para Google Analytics y Google Ads, sujeto a consentimiento cuando sea necesario;

· Meta Platforms, para Meta Ads / Facebook Ads, sujeto a consentimiento cuando sea necesario;

· asesores contables, fiscales o legales, cuando sea necesario;

· Proveedores técnicos necesarios para la operación y seguridad del sitio.

Los datos personales no se venden a terceros.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Ciertos proveedores utilizados por el sitio, incluidos proveedores de tecnología, analítica o publicidad, pueden procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando corresponda, dichas transferencias se realizan conforme a las garantías previstas por la ley aplicable, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otros instrumentos legalmente reconocidos.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Solo conservamos datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

En particular:

· los datos relativos a pedidos y obligaciones fiscales se conservan durante el periodo requerido por la legislación aplicable;

· los datos relativos a devoluciones, reembolsos, reclamaciones o garantías se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y proteger los derechos de las partes;

· los datos utilizados para actividades publicitarias o analíticas basadas en el consentimiento se procesan hasta que se revoca el consentimiento o según la duración proporcionada por las herramientas empleadas;

· los datos recogidos a través de cookies se procesan según lo indicado en la Política de Cookies.

7. DERECHOS DEL SUJETO

En los casos previstos por la ley aplicable, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

· acceso a tus datos personales;

· rectificación de datos inexactos;

· eliminación de datos;

· restricción del procesamiento;

· objeción al tramitación;

· portabilidad de datos;

· revocación del consentimiento previamente otorgado.

La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del proceso realizado antes de la retirada.

Para ejercer sus derechos, puede escribir a:

info@falegnameriadanesi.shop

8. QUEJA ANTE LA AUTORIDAD SUPERVISORA

El usuario tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación aplicable.

9. GALLETAS

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares según se indica en la Política de Galletes.

Las cookies analíticas o publicitarias que no sean estrictamente necesarias se utilizan únicamente con el consentimiento del usuario, cuando lo requiera la legislación aplicable.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios regulatorios, operativos o técnicos.

La versión actualizada se publicará en esta página con una indicación de su fecha.

11. CONTACTO

FALEGNAMERIA DANESI
Nombre comercial: Falegnameriadanesi

Vía Gussago 6
25050 Ponte Cingoli Brescia,
Italia

Correo electrónico: info@falegnameriadanesi.shop

Teléfono: +39 030 610274